技术服务与服务承诺 要保证高压水射流清洗机的正常运转,一流的产品质量,正确的操作使用,及时的维护保养以及科学的管理等环节是缺一不可的。本公司为保证其品牌优势,一直把产品质量和对用户的技术服务视为公司的生命线。本公司对用户的技术服务包括如下项目:
一 售前服务 1、 现场调研,了解设备的用途、使用要求及运行环境条件; 2、 代客户进行工况分析,设备选型,设备配套,或为用户设计生产专用设备; 3、 选择配备易损件。
二 售中服务 1、 提供完备的技术资料(使用维修手册等) 2、 培训使用操作人员(操作技术、安全技术、维修保养技术) 3、 代办包装运输
三 售后服务
1、 定期回访,反馈使用信息,建立产品售后使用档案 2、 安装、维修指导 3、 日常电话咨询服务,必要时派出有经验的工程师登门服务,分析故障原因,排除故障,更换配件等。 4、 无限期供应易损件,零配件。 |